Versandoptionen

1. Abholung vor Ort - kostenlos

Für Kunden in Dresden und Umgebung bieten wir eine kostenlose Abholung der Bestellung in unserer Geschäftsstelle, noch am Tag der Bestellung. Bitte gehen Sie dazu auf Ihren Warenkorb und teilen Sie uns Ihre präferierte Abholzeit unter "Notiz hinzufügen" mit. Danach stellen Sie bei Ihrer Bestellübersicht unter Versand die Option Abholung vor Ort ein. Nach Abschluss des Bestellvorganges erhalten Sie von uns schnellstmöglich eine Antwort per Mail, ob wir Ihrer präferierten Abholzeit entsprechen können oder ob ein Alternativtermin gefunden werden muss.


Unsere Geschäftsadresse:
Mates & Mate GbR
Gewandhausstraße 2
01067 Dresden I Altstadt

(Zustellung in Dresden - kostenlos)

In Ausnahmefällen kann innerhalb von Dresden gegebenenfalls auch eine kostenlose Zustellung zu ihrer Adresse arrangiert werden. Sollten Sie dies wünschen, könne Sie uns entweder vor Bestellabschluss im Chat kontaktieren oder wiederum das Feld “Notiz hinzufügen” nutzen. Wir melden uns dann bei Ihnen ob die gewünschte Zustellung klappt.

2. Versand per Post innerhalb Deutschlands - Versandstaffelung ab 3,90€ bis versandkostenfrei

Wir versenden Deutschlandweit innerhalb von 2 bis 4 Werktagen zu flexiblen Konditionen, je nach Ihrem Bestellwert.

  • Versandkosten: 3,90€

  • ab 30€ Bestellwert: 2,90€

  • ab 45€ Bestellwert: versandkostenfrei

3. Versand per Post in andere Länder - 8,90€Shipping to other Countries - 8,90€

-English Version below-

Für Kunden außerhalb Deutschlands bieten wir aktuell die Möglichkeit unsere Produkte in X verschiedene Länder Europas zu versenden.

  • Belgien, Dänemark, Frankreich (ohne Korsika & Übersee-Departements), Irland, Italien (ohne Sardinien), Luxemburg, Niederlande (ohne Karibik-Territorien), Portugal (ohne Madeira & die Azoren), Schweden, Spanien (ohne die Kanarischen Inseln & Melilla sowie Ceuta), Tschechien, Österreich

  • Versandkosten: 8,90€

Dein Land ist nicht dabei? Kontaktiere uns im Chat und wir können dir vielleicht weiterhelfen.

 

For customers from other countries, we are offering shipping to 12 countries all over Europe.

  • Belgium, Denmark, France (without Corsica & overseas departments), Ireland, Italy (without Sardinia), Luxembourg, Netherlands (without Caribbean territories), Portugal (without Madeira & the Azores), Sweden, Spain (without the Canary Islands & Melilla and Ceuta), Czech Republic, Austria

  • Shipping Costs: 8,90€

Your country is not listed? Feel free to contact us via Chat, we may have an option for you.

Zahlungsoptionen

Sie haben folgende Zahlungsoptionen:

 

  • Kreditkarte

  • Sofortüberweisung

  • PayPal

  • Barzahlung (bei Abholung vor Ort)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb einer 14-tägigen Frist, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und uns die von Ihnen bestellte Ware zurücksenden. Dafür informieren Sie uns bitte, unter Angabe Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Bestellnummer, per E-Mail oder Post. Sie können dabei folgendes Formular nutzen. 

Es ist Ihnen gestattet die Ware nach Erhalt zu prüfen, um mögliche Defekte oder Schäden auszuschließen. Wir sind allerdings dazu berechtigt, Wertersatz zu verlangen, wenn die bestellte Ware bereits Gebrauchsspuren aufweist (z.B. die Cuia schon benutzt wurde oder sie ein bestelltes Kleidungsstück schon zu einem Zweck abgesehen vom Anprobieren getragen haben).

Im Falle, dass Sie die Ware in einem unbeschädigten Zustand erhalten haben, tragen Sie als Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten. Sie sind dazu verpflichtet, die Ware, im Falle eines Rückversands, ordnungsgemäß zu verpacken. Ansonsten können Sie dafür haftbar gemacht werden, sollte jene dabei beschädigt werden. 

Ihr Widerruf ist an folgende Adresse zurückzusenden: 

 

Mates & Mate GbR

Gewandhausstraße 2 

01067 Dresden 

Deutschland

 

Wenn Sie den zuvor geschlossenen Vertrag rechtsgemäß widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart (z.B. bei zuvor getätigter Barzahlung) ; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden und dies nachweisen können.