Versandoptionen

1. Abholung vor Ort. - kostenlos

 

Für Kunden in Dresden und Umgebung bieten wir eine kostenlose Abholung der Bestellung in unserer Geschäftsstelle an. Bitte gehen Sie dazu auf Ihren Warenkorb und teilen Sie uns Ihre präferierte Abholzeit unter Notiz hinzufügen mit. Danach stellen Sie bei Ihrer Bestellübersicht unter Versand die Option Abholung vor Ort ein. Nach Abschluss des Bestellvorganges erhalten Sie von uns innerhalb von 24 Stunden eine Antwort per Mail, ob wir Ihrer präferierten Abholzeit entsprechen können oder ob ein Alternativtermin gefunden werden muss.


Unsere Geschäftsadresse:
Mates & Mate GbR
Gewandhausstraße 2
01067 Dresden I Altstadt

 

Außerdem besteht die Möglichkeit, dass wir Ihnen die Bestellung kostenlos vorbeibringen. Diese Option gilt ausschließlich in Dresden und kann nicht garantiert werden. Sollten Sie sich für diese Option entscheiden, teilen Sie uns dies bitte unter Notiz hinzufügen mit.

 

2. Versand per Post. - Gebühr: 5€


Der Versand per Post kostet 5€. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen.

Zahlungsoptionen

Sie haben folgende Zahlungsoptionen:

 

  • Kreditkarte

  • Sofortüberweisung

  • PayPal

  • Barzahlung (bei Abholung vor Ort)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb einer 14-tägigen Frist, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und uns die von Ihnen bestellte Ware zurücksenden. Dafür informieren Sie uns bitte, unter Angabe Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Bestellnummer, per E-Mail oder Post. Sie können dabei folgendes Formular nutzen. 

Es ist Ihnen gestattet die Ware nach Erhalt zu prüfen, um mögliche Defekte oder Schäden auszuschließen. Wir sind allerdings dazu berechtigt, Wertersatz zu verlangen, wenn die bestellte Ware bereits Gebrauchsspuren aufweist (z.B. die Cuia schon benutzt wurde oder sie ein bestelltes Kleidungsstück schon zu einem Zweck abgesehen vom Anprobieren getragen haben).

Im Falle, dass Sie die Ware in einem unbeschädigten Zustand erhalten haben, tragen Sie als Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten. Sie sind dazu verpflichtet, die Ware, im Falle eines Rückversands, ordnungsgemäß zu verpacken. Ansonsten können Sie dafür haftbar gemacht werden, sollte jene dabei beschädigt werden. 

Ihr Widerruf ist an folgende Adresse zurückzusenden: 

 

Mates & Mate GbR

Gewandhausstraße 2 

01067 Dresden 

Deutschland

 

Wenn Sie den zuvor geschlossenen Vertrag rechtsgemäß widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart (z.B. bei zuvor getätigter Barzahlung) ; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden und dies nachweisen können.

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